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| 打造以人为本的店铺设计 |
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| 来源：中华取名网
作者：中华取名网
人气： 11631 时间：2014/10/31 17:29:47 |
打造以人为本的店铺设计
对于一个店铺而言，除了重视产品质量之外，应该更多地去考虑以人性化的设计来为顾客服务，让顾客喜欢上我们的店铺。到那时，留住顾客、让其流连忘返的就不只是令他心动的产品，而更是那被人尊敬和尽享体贴、关怀的感受。
以人为本的店铺设计，主要从以下几点着手：
安全性
这一点是所有店铺务必要考虑的，哪怕店面设计得再奢华、再招人喜欢，若没有良好的安全性作为后盾，也只不过是镜中花、水中月，很快就会被人离弃。
安全包括：一是生命安全。比如，吊顶是否会脱落而砸到人？展示架的棱角太锋利，磕到碰到怎么办？易碎物品如何管理？地板是否防滑？安全通道、危险物品是否有明确的标示？等等。二是财产安全。比如，顾客在购物的时候是否安全？付款的时候是否安全？付款后走出店门是否安全？是否要有安保监控设备？收银的时候需要注意什么？等等。?
实用性
安全得以保障，顾客买得放心，接下来就该考虑店铺布局的实用性了。
实用性，就是如何利用设备、摆放位置等来提高人员流通率，使之不拥堵，减少时间，促进成交量。一家有更衣室的服装店和一家没有更衣室的服装店，谁的生意更好？显然会是前者。虽然看起来前者投入成本增加了，并占用了摆放服装的空间，但如果没有更衣室，顾客在购买衣服的时候，心里就会缺少试穿之后的那种踏实的感觉。“君欲取之，必先予之。”如果想要让顾客愿意留下来，就要多添置一些能为顾客节省时间、左右购买决定的设施。只有先方便了顾客，顾客才会对我们大开方便之门。
舒适度
店铺在安全性和实用性上都设计完善了，则可以考虑舒适度的设计。如何让顾客在购物的时候更加舒服？譬如，在装修风格上是否要给顾客一个十分享受的视觉冲击？在进店、交谈、出门这几个过程中，有哪些地方是需要为顾客考虑的？交谈的时间比较长，有没有椅子坐？坐下后是否舒服？有没有茶水？有没有可供顾客更加了解产品，或者消磨时间的行业相关性杂志、书籍？等等。?
人都有惰性，当顾客身处在一个舒适的环境时，如果没有迫在眉睫的事情需要处理，他就会舒缓身心，好好地享受面前的一切。因为舒适而喜欢，因为喜欢而购物。 |
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