品牌知名度包括品牌辨识和品牌回忆的呈现。品牌辨识指的是当消费者看到某品牌时，他心中对该品牌先前印象的辨识能力。换句话说，具有品牌识别能力的消费者，在获得某种提示后，便能正确地指出先前是否曾经看过或听过该品牌。品牌回忆指的是当消费者想到某种产品时，便有能力回想起某特定品牌。品牌回忆是消费者不经任何提示便能回想该品牌。

　　建立高度的品牌知名度到底有什么好处？

　　首先，品牌知名度在消费者购物时占有极优势的地位。许多研究结果显示，消费者很少忠于某一特定品牌，反而会忠于一组品牌(少数几个品牌)。因为典型的消费者购买行为，只会考虑少数几个品牌，而且有较高的知名度才较容易被放置于消费者选择的名单中。例如有些人想到吃汉堡餐，他们的优先选择可能是麦当劳和汉堡王。

　　建立高度品牌知名度的第二个好处是，不管在任何情况下它都会影响到消费者选择的结果。例如在消费者缺乏选择品牌的动机时，他们会根据品牌知名度来选择商品。

　　另外，当消费者在无法辨别品牌差异的能力，却又必须从事购买的时候，品牌知名度常常是决定购买的重要动力。

　　这是个有趣的事实，有时候，消费者即使很想分辨出那种品牌是最佳品质，但他们在选购时常因知识或经验不足而无法作判断，例如高精密科技产品的选购。除此之外，即使是较普通的产品，消费者仍有可能不知该如何判断品质良莠。不妨想想那些远庖厨的大学生们，生平第一次推着手推车在超级市场的货架间彷徨，不知道该买什么的糗样吧！事实上品质好坏，除非是拥有丰富经验的内行人，否则的确是一件模棱两可、很难下判断的事。在这情境下，消费者会利用一切可能的快捷方式或启发做出正确的决定。在大部分的情况下，他们干脆就选那些他们最熟悉的品牌。

　　最后，我们必须认知到品牌知名度是形成品牌形象的先决条件。品牌知名度的提升对于有品质的品牌而言，是有助于品牌形象的提升的。